Kebijakan Garansi
Kami memberikan jaminan garansi untuk semua produk yang dijual dari CV. Java Multi Mandiri / Digital Meter Indonesia. Yakinkan semua produk yang anda beli dari CV. Java Multi Mandiri / Digital Meter Indonesia dilengkapi dengan Sticker / Kartu Tanda Jaminan Garansi / Invoice dari CV. JAVA MULTI MANDIRI. Perhatikan jaminan garansi yang diberikan, bila anda kurang jelas hubungi Sales Consultant anda.
Syarat Umum Garansi
- Untuk produk-produk yang termasuk dalam batasan garansi, maka pembeli akan menikmati jaminan garansi spare-part dan jasa service
- Untuk peralatan perangkat keras Hardware, CV. Java Multi Mandiri / Digital Meter Indonesia menjamin semua peralatan komputer yang dibeli sesuai dengan spesifikasi akan bekerja secara baik dan bebas dari kerusakan. BMD tidak bertanggung jawab atas kekurangan-kekurangan akibat design dari manufaktur.
Batasan Garansi
- Garansi tidak berlaku untuk produk-produk yang habis terpakai misalnya tinta, belt, disk, CRT, baterai, cleaning service dan lain sebagainya.
- Garansi tidak berlaku apabila pembeli dengan sengaja / tidak sengaja merusak segel garansi yang tertempel pada setiap produk yang dibeli. Garansi juga tidak berlaku untuk kejadian-kejadian berikut ini:
- Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir, petir, dll) huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dll)
- Pengurangan atau penambahan peralatan aksesoris lain tanpa sepengetahuan CV. Java Multi Mandiri / Digital Meter Indonesia
- Telah diperbaiki personal yang bukan staff CV. Java Multi Mandiri / Digital Meter Indonesia
- Merubah atau memodifikasi peralatan yang ditanggung
- Transportasi / ekspedisi yang salah.
- Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis
- Kesalahan instalasi software
- Pemakaian tidak layak pakai (kotor/rusak/tergores/berjamur dll)
- LCD dengan dead pixel <5 pixel
- Pembelian Luar Kota
Untuk Anda yang membeli dari luar kota,
jangan kuatir kami juga memberikan jaminan pada semua produk yang Anda
beli. Bila terjadi kerusakan, silakan hubungi kami di 0813-9131-5555 atau email kami di aguswidiyanto19@yahoo.com untuk bantuan teknis
Atas saran dari technical
support kami atau bila setelah bantuan teknis kondisi barang tetap tidak
berfungsi, maka silakan kirim kembali barang yang Anda beli ke kantor
kami. Nantinya biaya pengiriman kembali barang yang sudah kami perbaikan
akan menjadi tanggungan kami untuk menjamin garansi dan kualitas produk
yang kami jual adalah baik. Aman bukan ?
Konsultasi
Untuk konsultasi, anda silakan datang ke tempat kami atau hubungi staff teknisi kami di Telp : 0813-9131-5555 email: aguswidiyanto19@yahoo.com Seluruh
customer kami tidak akan dikenakan biaya untuk segala konsultasi ini.
Namun untuk memperlancar pelayanan sangat mengharapkan Anda
mempersiapkan segala data dan informasi yang dimiliki sebelum
menghubungi kami.
KONTRAK SERVICE
Untuk anda yang menginginkan adanya satu
kontrak servis setelah masa garansi habis atau bagi anda yang
menginginkan jasa servis secara khusus dalam satu perjanjian dapat
menghubungi Technical Support di Telp : 0813-9131-5555 atau email: aguswidiyanto19@yahoo.com untuk
konsultasi mengenai biaya dan pelayanan yang dimungkinkan dalam kontrak
ini. Kami sarankan Anda mempersiapkan kebutuhan servis pokok yang Anda
inginkan, karena semakin rumit, akan mengakibatkan biaya Anda semakin
tinggi.
Informasi lebih detil tentang aturan instalasi dan cara penggunaan yang sesuai dengan anjuran dalam buku panduan ataupun CV. Java Multi mandiri / Digital Meter Indonesia
dapat menghubungi nomor hotline pelayanan pelanggan di nomor telepon 0813-9131-5555 setiap hari Senin hingga Sabtu mulai pukul 9:00 pagi
hingga 5:00 sore.
